免费追书网>都市情感>重生之职场大魔王>第82章 搞一票大的
  一上午的时间,杨林把手头上的其他工作都暂时放了下来,专门给深田快递做了一个适应性方案。

  对于集团性质的集团转网同个人用户最大的区别就是有着更大的优惠力度。

  不管是在套餐的优惠力度上还是机型的选择上的,集团用户永远比个人用户有着更高的优先级。

  而这种优先级一般的客户经理会把它当成谈判的有利条件拿出来面对客户,而高明的客户经理,则会在这上面做更多的文章。

  比如……杨林。

  上一世的时候,他的回归任务同样也是完成了的,只是完成相对艰难一些。

  不过,这并不影响他对套路的了解。

  针对深田快递家的情况,杨林给出了从高到低一共四个档次的赠机以及话费套餐标准。

  最高的当然是为其老板准备的,其次则是副总级,进而是中层领导,最后则是基层管理。

  为了保险起见,杨林甚至针对到派件员也做好腹案。

  睁睁眼上午的时间,杨林把这一切都做成了文字性的草稿,只是这些东西不是给客户看的,而是他需要将尽可能多的情况分列出来,并提前想好应对措施。

  当你无法预判客户的想法的时候,最好的做法就是列举出他尽可能多的有可能去选择的方向。

  比如目前深田快递的情况,客户已经给出了根基题目——要换手机。

  那么其下项就是换多少。

  分裂一下就成了1、只有少量领导层换。2、领导层全部换。3、领导层包括中层。4、从上到下全部更换。

  选项4自然是对杨林最有利的,他需要做的就是如何将客户的想法引导至选项4!

  有道是好记性不如烂笔头,尽可能多的列举出客户的反应和自己的应对之后,不管客户临场时是什么态度和选择,杨林都不至于被客户拿捏住主动权。

  中午稍事休息,杨林带着一应材料施施然去往了深田快递。

  “陈主任好,不好意思让您久等了,最近活动比较火热,前面几个集团用户的单子上个月底就已经定下来了,这一直忙到现在。”

  “哎呦辛苦,快坐!”

  见杨林到来,陈冰脸上展开笑容,赶紧把他让到沙发,转而让内勤帮杨林沏茶。

  其热情的程度跟杨林第一次来的时候就是判若两人。

  “呵,有戏。”杨林心中稍定。

  “陈主任,咱老板同意换我们的手机了?”

  “是啊。这次主要是想看看咱们这边有什么机型。”

  “机型就是上次您留下的那份单页上的机型,都是目前市面上的主流机型。也都是大品牌,质量上没问题,而且我们这边都是有质保的,其实就算质保期过了,移动售后这边也会协助客户联系官方售后,这个您可以完全放心。”

  “那就太好了,别跟上次似的,手机坏了都不知道该找谁。”

  “呵,找我就行。”杨林打了个哈哈,赶紧将话题引到正正题:“咱这是准备换多少?”

  听杨林这么问,陈冰道:“按照领导的意思,是我们中层都换一下,大约三十来人吧,具体数量回头我统计一下。”

  三十多对于杨林来说实际上已经足够了,但这前提是他仅仅想要完成当月的指标而已。

  杨林是那么容易满足的么?

  显然不是。

  他没有从事过快递行业,但这并不影响他对这个行业多多少少了解一点。

  杨林没有直接面对陈冰的话,而是忽然问了一句:“陈主任,咱们这边派件员的手机话费是自己出么?”

  “公司每个月报销100。”

  “哦!也就是说,这100贴在工资里,他们用的少就能省下?”

  “剩不下,派送员想要多挣钱,就得多派件,电话自然也就多了,公司也就是多少贴补一些。”

  “哦。咱派送员流动性也挺大的吧。”

  “嗨,所有快递公司的派送员流动性都大,大环境就这样。”

  “那他们要走了,岂不是带着自己熟悉的客户也一起走了。”

  “这个没办法,但实际上一般客户直接打我们客服的比较多。”

  “但这一样也是个需要面对的问题不是,要是能规避还是最好。”

  “这个不好控制啊。”

  “咱其实可以这样,将所有派送员的手机号码都用公司的名义开,如果有派送员因为个人原因离职了,都不需要他人回来,你给我打个电话我后台就直接给你把手机卡补出来。这号码就可以给新顶上来派送员用,这样咱们的客户也就流失不了了。”

  “嗯?”

  杨林说的已经很通俗易懂了,陈冰也不是笨蛋自然是明白的,立刻就意识到杨林这种做法的好处。

  既然派送员的话费都是报销的,比例放一边不谈,就是号码能保留住那就最好了。

  “这不前段时间我们还推出了集团彩铃,我再让后台免费给咱们公司做一个,以后客户再打咱们派送员的手机,就能听到关于咱们公司的彩铃,再不济也是欢迎致电深田快递,这个档次不就上来了?”

  “这个……好像还不错。”

  “那是自然。”杨林笑笑接着道:“你也说了咱们人员流动大,其实如果能让流动性不那么大,对公司也是有好处的。如果咱公司再给派送员一人发一部手机,这员工的归属感这不又增强了?”

  “给他们配手机?”陈冰闻言眉头微蹙,转而摇摇头道:“这个不太现实,你看,配手机就是一块成本,老大一定不会同意,再说,给派送员配了手机,他们拿了手机第二天不干了,卷了手机跑掉,我们上哪儿找人去?”

  “嗨,这钱又不用您出,想要手机我这边可以帮你解决,也不用什么太好的手机,能打能接能发短信联系的就成。咱那张表单上最低消费150一个月的那种就很ok啊。”

  “好像……也不是不行。你的意思是,我们用公司担保,移动就能送手机也不用我们出钱是吧。”

  “手机钱不需要出,但花费得交啊。”

  “哈哈,这个肯定,不交话费不就停机了么。”陈冰笑道:“这样话,我再跟老板沟通一下。你说的那个彩铃,好像有点意思,是不是就跟银行那种你打过去就知道是打给银行的那种提示音。”

  “对,就是那个。”

  “好,我去跟老板说说,那这个数量就有变化了,我确定一下在告诉你。”

  “嗯,没问题,什么时候确定了,提前跟我说,我好提前安排,你也知道这活动我们虽然不对外,但集团客户一样也挺多的。不早安排我怕后续安排不上就不美丽了。”

  “那……我最晚今天晚上下班后告诉你具体数量。”

  “没问题。”

  把杨林送走的陈冰,完全没有意识到,在杨林刚来的时候,她原本只是按照老板的意思要给中层更换一下手机而已,可如今……她已经想搞一票大的了。

  从深田快递出来,杨林心中大定。

  三十个高价值回归那是板上钉钉的。

  至于后面还有多少,全看陈冰的表现了……